Мельница приправ «Нессе»

ООО «Мельница приправ »Нессе" — компания, которая входит в тройку лидеров российского рынка. Основная миссия — обеспечивать предприятия мясоперерабатывающей отрасли страны высококачественными пищевыми ингредиентами и современными технологиями для производства колбасных изделий и полуфабрикатов.

Оказание услуг по обучению, техническим консультациям и разработке программного обеспечения для ООО «Мельница приправ »Нессе", включая:

Клиент обратился к нам по рекомендациям с запросом на полное ИТ-сопровождение своего бизнеса. Компания столкнулась с типичной для многих проблемой: отсутствие штатного ИТ-отдела приводило к сбоям в работе 1С и CRM, задержкам с обновлением сертификатов и доменов, а также отсутствию системного подхода к развитию цифровой инфраструктуры, что негативно влияло на бизнес.

Перед нами стояла задача — взять на себя всю ИТ-эксплуатацию «под ключ», обеспечив стабильность текущих сервисов и создав основу для цифрового развития бизнеса.

Мы договорились об условиях, которые устраивали клиента, подписали договор и взяли на себя полную техническую поддержку: администрирование почтовых сервисов, своевременное продление домена, хостинга и SSL-сертификатов сайта, обслуживание сетевого оборудования (включая роутеры) и печатающих устройств, поддержку серверной инфраструктуры и критически важного для бизнеса решения 1С. Параллельно обеспечивали оперативную поддержку повседневных задач сотрудников, при необходимости разработку новых функций.

В зону ответственности также вошла поддержка CRM-системы на базе Битрикс24, техническое сопровождение вебинаров, ведение и наполнение контентом группы ВКонтакте, а также разработка понятных инструкций и регламентов для сотрудников по работе с ключевыми сервисами. На старте проекта также проводили аудит имеющейся техники и давали рекомендации по модернизации оборудования, участвовали во внедрении новых цифровых решений, включая ИИ-сервисы для оптимизации бизнес-процессов.

Главной задачей на всех этапах было обеспечение бесперебойной работы всей ИТ-инфраструктуры — чтобы сотрудники могли сосредоточиться на своих основных обязанностях, не отвлекаясь на технические сложности.

В результате комплексного ИТ-сопровождения компания «Мельница приправ »Нессе" получила полностью управляемую и стабильно работающую цифровую инфраструктуру. Мы обеспечили работу 1С, CRM и всех ключевых сервисов, своевременное обслуживание оборудования. Благодаря системному подходу и внедрению современных инструментов, включая ИИ-сервисы, бизнес-процессы заказчика стали более эффективными, а риски сбоев и простоев — минимальными.